Nossas Políticas

POLÍTICAS GOIGUASSU

Para receber confirmação da sua compra é necessário os seguintes documentos:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • E-mail
  • Número de RG
  • Telefone

DOCUMENTAÇÃO PARA ATRAVESSAR AS FRONTEIRAS

Paraguai: Apenas Carteira de Identidade Civil (RG) original ou Passaporte, ambos com validade vigente. (05 anos para passaporte e 10 anos para Identidade).
Argentina: Carteira de Identidade Civil (RG) original ou Passaporte, com validade vigente. (05 anos para passaporte e 10 anos para Identidade). Não é aceito carteira Militar ou de classes.
CNH com validade vigente é aceita para acesso na Argentina – (até 30 km da fronteira);
Estrangeiros obrigatoriamente passaporte e visto se necessário de acordo com a leis de seu País de origem.
Para menores de 18 anos, além dos documentos acima, é necessário autorização dos pais, caso viajem sem eles. Caso estiverem acompanhados de apenas um dos pais, é necessária a autorização do outro com firma reconhecida em cartório.
Menores de idade com o novo Passaporte (modelo azul), acompanhados ou não dos pais, deverão apresentar também RG original ou Certidão de Nascimento original.
Nos casos de pai ou mãe já falecidos, é necessária a apresentação da Certidão de Óbito original

DEVOLUÇÃO

Não há devolução do valor pago caso os ingressos tenham sido confirmados ou agendados.
Confira logo ao término de sua compra, se todos os ingressos e transportes estão de acordo com o solicitado e contratado. Não serão realizados reembolso de qualquer serviço prestado caso os ingressos já tenham sido retirados, e o protocolo de recebimento das normas assinado.
Devolução: Só se aplica devolução nos casos em que os próprios atrativos cancelam os passeios.

CANCELAMENTOS

Cancelamento por motivos de saúde somente mediante apresentação de atestado médico. Taxas administrativas decorrentes das operações de devolução serão deduzidas dos valores reembolsados.
Para reservas cujo pagamento será efetuado diretamente na agência, o cancelamento por parte do consumidor deve ser formalizado em prazo hábil de 48 horas de antecedência, respeitando o horário de funcionamento da agência, sob pena de cobrança do serviço.

PASSEIOS NA ARGENTINA E PARAGUAI

Não incluso ingresso nas Cataratas Argentina. Compra deverá ser realizada diretamente nos guichês do Parque Nacional Argentino com a moeda local (Pesos Argentino) ou no site do Parque. Não nos responsabilizamos pelo ingresso.
Não está incluso a taxa de turismo de Puerto Iguazú, cobrada pelas autoridades municipais na Argentina. A Agência GoIguassu não é responsável em providenciar tal pagamento.
Não é de responsabilidade da agência GoIguassu informar sobre fuso horário entre os países Brasil, Paraguai e Argentina, ou informar sobre as leis destes países, dentre outras informações de conhecimento regional.

REEMBOLSO

Prazo de até 15 dias úteis para reembolso em conta bancária. Consulte taxas.
Só se aplica a devolução sem taxas nos casos em que os próprios atrativos cancelam os passeios.

DESCONTO

Pessoas que dispõem do benefício de pagamento de meia-entrada (Acima de 60 anos, estudantes, professores, pessoas com deficiência) devem avisar antecipadamente. A política de descontos ou meia-entrada variam de acordo com o atrativo. A empresa não se responsabiliza após efetuada a venda. A empresa não se responsabiliza e não faz devolução do valor pago no local por falta do comprovante.
É de obrigação do turista apresentar no local dos passeios os documentos necessários para comprar a meia-entrada.

RESTAURANTES

Bebidas não estão incluídas nas refeições. Verificar sobremesas e taxa de 10% de acordo com a escolha do restaurante.
Os valores podem sofrer alterações sem prévio aviso, assim como os benefícios e promoções.

OBSERVAÇÕES GERAIS

  • Complexo Dreams Park Show Possui 4 Atrações: Dreams Ice bar, Vale dos Dinossauros, Museu de Cera e Maravilhas do Mundo, o cliente pode efetuar a escolha diretamente em nossos postos de venda ou online.

OBSERVAÇÕES ARGENTINA E PARAGUAI

Vide acima: Documentação para atravessar as fronteiras

NOTA IMPORTANTE

Em caso de desistência do cliente por qualquer motivo não haverá reembolso.
Vide acima: cancelamento/devolução e reembolso.

TARIFAS

Tarifas sujeitas a alteração sem aviso prévio, de acordo com a política econômica do País. Para pagamentos em outras moedas que não o real deverá ser feito de acordo com o câmbio do dia em que é efetuado o pagamento.

GOIGUASSU

Prezamos pelo bom atendimento e estamos dispostos a tornar a sua visita a Foz do Iguaçu inesquecível, caso tenha ficado com alguma dúvida entre em contato com a nossa central de atendimento +55 45 2102-7795 (whatsApp)